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从硬件集成转移到软件集成,是IBM转型的一个关键。一个是两者在盈利模式上面的区别,硬件的边际成本在研发之后虽然低,但还是不少的,而软件的边际成本却是零;另外,IBM开始实现了部分的环节外包或者交给外面的利益相关者。也就是说,IBM这个曾经不可一世的巨人,开始学会跟外面的利益相关者合作,利用集体的力量去争取更强大的市场力量。以合作的态度而非建立壁垒的态度去面向市场,IBM迈出了至关重要的一步。
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